Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

Københavnerture IVS/Copenhagen this Way
CVR. nr.: 37594466
Mail: kontakt@koebenhavnerture.dk
Telefonnummer:53258920
Adresse: Odinsgade 10, st, 2200 København N

FORTRYDELSESRET OG AFLYSNING

Køb af gruppeture

Op til en uges varsel: Fuld returret og alle penge tilbageføres

Mellem 6 dage og op til 72 timer: Vi beholder 25 % af prisen som afbestillingsgebyr

Mindre end 72 timer: Ingen returret

Køb af enkeltbilletter og gavekort

Købte billetter og gavekort refunderes som udgangspunkt ikke.

Pengene bliver trukket fra kundens kort ved køb af billetter. Dermed trækkes pengene først når billetterne sendes.

Prisen er inklusiv 25% moms

De købte billetter og gavekort bliver sendt på mail efter køb.

Billetten skal fremvises enten som print eller digitalt eller på mobil inden turens start.

Beløbet bliver fratrukket kundens kort ved køb af billetter.

BETALING

Vi sender en faktura, når vi har modtaget en postadresse. Alle betalinger overføres til kontonummer: 2128 – 8983 917 438
Der er også mulighed for kreditkortbetaling inden turens start. Vær opmærksom på at det koster 1,95% af det samlede beløb i gebyr
Vi svarer dig hurtigt!
Sender du en forespørgsel på et arrangement, bestræber vi os på at svare samme dag.

REKLAMATION

Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelse med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre force majeure omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

Hvis du vil klage over din byvandring, skal du rette henvendelse til Københavnerture inden for 48 timer efter turens gennemførelse. Skriv til kontakt@koebenhavnerture.dk

Hvis du vil klage over din guidede tur, skal du rette henvendelse til Københavnerture inden for 48 timer efter turens gennemførelse.

I tilfælde af upassende eller beruset adfærd, der er til gene for guiden eller for de andre gæster forbeholder vi os ret til at afbryde byvandringen.

HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)

For næmere information om hvad gør vi med dine personlige oplysninger læs vores privatlivspolitik →